| 企业网上社区 |
网上社区就是具有相同属性特征的一些人群，以网络为纽带和载体，进行信息交流的虚拟化“集会场所”。网上社区一般包括论坛、资料共享、聊天室、博客等形式在内的网上交流空间，同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者，由于有众多用户的参与，不仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。值得关注的是，自从2002年开始，一种新的网络交流形式“博客”（BLOG）迅速发展并获得了广泛关注，博客已经成为2004年最热门的互联网词汇之一。博客也可以被认为是网络社区的一种表现形式。
网上社区应用于企业之中主要有两方面的作用：
（1）企业内部交流的柔性平台
（2）企业与外部客户之间沟通的桥梁。
比如，我们的一个从事教育培训业务的客户就利用社区，与学员之间保持着密切的联系，而且这些学员之间也以此结成了一个网络。再比如，利用博客开展网络营销（称之为博客营销）也是目前最新的潮流。对于企业博客，自然也就成为企业的宣传阵地，发表有助于产品推广和企业形象的文章。
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